Ehdot ja säännöt

Yleistä AWONT AB, y-tunnus 559231-0956 (”allwhiteonline”) ylläpitää verkkosivustoa www.allwhiteonline.fi (“Verkkosivusto”). Nämä ehdot (“Ehdot”) ovat voimassa jokaiselle tuotteelle, jonka kuluttaja tilaa Verkkosivustolta. Tekemällä tilauksen vahvistat, että olet lukenut, hyväksynyt ja sitoutunut noudattamaan näitä Ehtoja. Vahvistat myös, että olet tietoinen henkilötietoja koskevasta tiedosta ja suostut tietojesi käyttöön allwhiteonline-tietosuojakäytännön mukaisesti. allwhiteonline pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Jokainen muutos julkaistaan Verkkosivustolla ja on voimassa siitä hetkestä, kun hyväksyt Ehdot uuden tilauksen yhteydessä. Ruotsin kuluttajansuojalain (1990:932), Ruotsin etämyynti- ja kotimyyntilain (2005:59) sekä Ruotsin henkilötietolain (1998:204) ja yleisen tietosuoja-asetuksen määräykset koskevat kaikkia Verkkosivustolla tehtyjä kuluttajaostoksia. Toimitamme suurimpaan osaan Eurooppaa ja tulevaisuudessa vielä useampiin maihin. Verkosto kehittyy jatkuvasti. Viimeistelemällä tilauksesi vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä Ehdot. Osto-sopimus solmitaan vasta, kun allwhiteonline on vahvistanut tilauksesi lähettämällä vahvistusviestin antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi solmia sopimuksen allwhiteonline kanssa, ja sopimus voidaan solmia vain kuluttajien kanssa, joilla on toimitusosoite Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Ikäraja Alle 18-vuotiaat eivät saa tehdä tilauksia Verkkosivustolla. Ostoksia tehdessäsi sinun on vahvistettava ikäsi Verkkosivustolle tullessasi ja myös oston yhteydessä. Lisäksi kortinhaltijana sinun on oltava 18-vuotias tai vanhempi voidaksesi suorittaa maksutapahtuman. Jos käy ilmi, että olet alle 18-vuotias, paketti palautetaan allwhiteonline:lle lisäkustannuksella 25 €. Huomaa, että sinun on oltava fyysisesti läsnä ja näytettävä henkilöllisyystodistus ensimmäisen tilauksen yhteydessä. Tilaus, joka on tehty toisen henkilön nimissä (asiakirjan väärentäminen) tai muulla tavalla, joka aiheuttaa allwhiteonline:lle taloudellista vahinkoa, ilmoitetaan viranomaisille. allwhiteonline pidättää oikeuden kieltäytyä suorittamasta tilausta, jos epäillään epäsäännöllisyyksiä tai tilausfunktion väärinkäyttöä. Hinnat ja maksut Kaikki Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ja kustannukset ovat Ison-Britannian puntina (GBP), mukaan lukien tuotteiden hinnat koko Verkkosivustolla ja toimituskulut. Erityisiä maksuja voi soveltaa lunastamattomasta paketista. Ennen tilauksen viimeistelyä kassalla sinun on valittava toimitustapa, minkä jälkeen tilauksesi kustannukset, mukaan lukien toimituskulut, lasketaan. Maksu ostohetkellä (tuotteet ja toimitus) Verkkosivuston korttimaksut suorittaa allwhiteonline:n maksupalveluntarjoaja Klarna. Klarna tarjoaa useita maksutapoja, jotka ovat saatavilla Verkkosivuston kassalla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luottokorttiin ja laskuun. Lisätietoja saat Klarnan ehdoista. allwhiteonline henkilötietojen käsittely Henkilötietoja käsitellään allwhiteonline-tietosuojakäytännön mukaisesti. Tilaamalla tuotteita Verkkosivustolta vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt allwhiteonline-tietosuojakäytännön ja että antamasi henkilötiedot ovat oikein. Lunastamaton paketti/lähetys Paketti, joka on lähetetty jonkin toimitusvaihtoehtomme mukaisesti, palautetaan allwhiteonline:lle, jos et ole pystynyt lunastamaan sitä. Jos näin tapahtuu, sinulta veloitetaan maksu, joka liittyy allwhiteonline:n hallintoon, toimitukseen, palautukseen ja käsittelyyn. Lunastamattomia paketteja ei yleensä pidetä palautusoikeuden käyttämisenä. Valitukset ja palautukset Jos tuote poikkeaa ostosopimuksesta tai ei muuten vastaa allwhiteonline:n antamaa kuvausta, sinulla on oikeus tehdä valitus tuotteesta allwhiteonline:lle. Tässä tapauksessa voit tehdä valituksen tuotteestasi. Löydät kaikki tiedot valituksen tekemisestä täältä. Valitusoikeus koskee vain toimitushetkellä olevia vikoja (ei esimerkiksi vikoja, jotka ovat syntyneet tuotteen vanhentuneen säilyvyysajan tai normaalin kulumisen vuoksi). Sinun on ilmoitettava allwhiteonline:lle viasta kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit tai sinun olisi pitänyt havaita vika, ja viimeistään kolmen vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. allwhiteonline suosittelee siksi, että tarkistat tuotteet huolellisesti heti niiden vastaanottamisen jälkeen. Riippuen tuotteen viasta (esim. tuotteen haju/maku) saatamme vaatia sinua palauttamaan tuotteen meille. Olet vastuussa palauttamiesi tuotteiden kunnosta. allwhiteonline suosittelee, että pakkaat tuotteen siten, ettei se vahingoitu kuljetuksen aikana. Tuote tulisi mahdollisuuksien mukaan palauttaa käyttämättömänä ja alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessaan (esim. älä kirjoita, teippaa tai laita postimerkkejä alkuperäiseen pakkaukseen). Riippuen vahingon laajuudesta, voit saada korvaavan tuotteen, korjauksen tai hinnanalennuksen. Viimeisenä keinona voit palauttaa tuotteen. Hyväksytyn palautuksen tapauksessa allwhiteonline korvaa sinulle tuotteen kustannukset, lukuun ottamatta palautuskustannuksia, jos et käytä palautuslomaketta. Lisävaatimusten osalta, jotka ylittävät tuotteen kustannukset, allwhiteonline toimii Ruotsin kuluttajansuojalain mukaisesti. Kuljetusvauriot Jotta kuljetusvaurioihin liittyvät asiat voidaan ratkaista mahdollisimman nopeasti, pyydämme sinua säilyttämään tuotepakkauksen tarkastusta varten. Jotta voit palauttaa tuotteita, sinun on myös todistettava ostosi Verkkosivustolta, esimerkiksi tilausvahvistuksen tai kuitin avulla, jonka allwhiteonline lähetti antamaasi sähköpostiosoitteeseen oston yhteydessä. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Peruutusoikeus ja palautukset Verkko-ostoksia tehdessäsi kuluttajana sinulla on yleisesti 14 päivän peruutusoikeus Ruotsin etämyynti- ja kotimyyntilain (2005:59) mukaisesti. Peruutusoikeus ei kuitenkaan koske suun kautta otettavien nikotiinituotteiden ostoa, sillä nämä tuotteet ovat helposti pilaantuvia ja niillä on rajoitettu säilyvyysaika. Alennettujen tuotteiden palautus Ostoihin, jotka sisältävät kampanjalahjoja tai erityisalennuksia, kampanjalahjan tai alennuksen arvo katsotaan yleiseksi alennukseksi oston kokonaissummasta. Jos osa ostosta muutetaan ja/tai palautetaan, palautettavat tuotteet arvostetaan niiden ostohintaan vähennettynä niiden suhteellisella osuudella yleisestä alennuksesta. Jos tuote vaihdetaan, alkuperäistä alennuksen tai kampanjalahjan perustetta ei muuteta. Kampanjat tai tarjouksia tällaisista kampanjalahjoista tai erityisalennuksista ovat saatavilla vain uusille ostoille Verkkosivuston kautta, eikä niitä voida saada takautuvasti. Kampanjalahjaa tai alennusta ei voida siirtää muihin ostoihin eikä hyvittää tuotteen vaihdon yhteydessä. Ylivoimainen este allwhiteonline ei ole velvollinen täyttämään ostosopimusta, jos täyttäminen on vaikeutunut allwhiteonline:n kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevan tapahtuman vuoksi (esim. lainsäädännön muutos, hallituksen toimenpiteet, lakot, saartot, sabotaasi, sota, terrorismi, tulipalo, tulvat, luonnonkatastrofit tai muut poikkeukselliset tapahtumat). Tällaiset olosuhteet vapauttavat myös allwhiteonline:n korvausvelvollisuudesta. Jos nämä olosuhteet kestävät yli kaksi (2) kuukautta, sekä kuluttajalla että allwhiteonline:lla on oikeus peruuttaa osto välittömästi. Hinta- ja tuotetiedot Verkkosivustolla allwhiteonline pyrkii varmistamaan, että kaikki Verkkosivustolla annetut tiedot ovat oikein, mutta pidättää oikeuden rajoitettuun saatavuuteen ja mahdollisiin virheisiin kuvissa tai kirjoituksissa, kuten virheisiin tuotekuvauksissa, virheellisiin hintoihin tai virheellisiin tietoihin varastotilanteesta. allwhiteonline pidättää myös oikeuden korjata tällaiset virheet milloin tahansa ja muuttaa tai päivittää tietoja. Kaikki Verkkosivuston kuvat on tarkoitettu havainnollistamaan, eivätkä ne voi taata tuotteen tarkkaa ulkonäköä tai kuntoa. Arvostelut Antamalla tuote-arvostelun Verkkosivustolla annat allwhiteonline:lle oikeuden julkaista sen Verkkosivustolla ja muilla kanavilla ja medioilla. allwhiteonline pidättää myös oikeuden olla julkaisematta ja/tai poistaa lähetettyjä arvosteluja. Muut Kysymyksissä, jotka koskevat näitä Ehtoja tai menettelyjä palautusoikeuden, valitusten, kuljetusvaurioiden jne. osalta, lähetä sähköpostia allwhiteonline:n asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected]. Ota yhteyttä, sinua pyydetään antamaan tilausnumerosi, jonka löydät tilausvahvistuksesta. allwhiteonline noudattaa Ruotsin kuluttajariitalautakunnan suosituksia. allwhiteonline:n ja kuluttajan väliset riidat voidaan saattaa Ruotsin kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ruotsin kuluttajariitalautakunnan osoite on Box 174, 101 23 Tukholma ja heidän verkkosivustonsa on www.arn.se. Viimeisenä keinona riidat voidaan ratkaista yleisessä tuomioistuimessa, jolloin Tukholman käräjäoikeus olisi ensimmäinen oikeusaste. Verkkosivusto sisältää niin sanottuja evästeitä käyttäjien määrän ja liikenteen laskemiseen ja raportointiin sekä varmistaakseen, että olet kuluttajana kirjautunut sisään ja valtuutettu näkemään Verkkosivuston sisältö. Jos evästeiden käyttöä ei hyväksytä, voit muuttaa evästeasetuksia selaimesi ohjevalikosta.